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任職要求
- 工作性質(zhì)：全職
- 工作區(qū)域：渭南?
- 工作年限：五年以上?
- 職位類別：客戶服務(wù)
- 招聘人數(shù)：2人?
- 學(xué)歷要求： 大專?
- 年齡要求：?
- 性別要求：不限
- 瀏覽次數(shù)： 132
職位亮點(diǎn)
職位詳情
崗位職責(zé)：
1,、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制,、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，承上啟下,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2,、帶領(lǐng)客服人員做好各類日常服務(wù)工作,，積極解決客戶反饋服務(wù)需求。
3,、指導(dǎo),、監(jiān)督、建立,、健全各類檔案,，定期檢查檔案保管工作。
4,、指導(dǎo)督促各種費(fèi)用收繳情況,，提高收費(fèi)率。
5,、每日檢查客服日常工作情況,，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題及時(shí)安排處理并改進(jìn)工作。
6,、組織例會,，及時(shí)溝通各類信息，組織企業(yè)文化建設(shè)與推廣,，營造團(tuán)隊(duì)氛圍,。
7、編制培訓(xùn)計(jì)劃，并具體實(shí)施培訓(xùn)與考核工作,。
8,、配合項(xiàng)目部其他成員共同完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，采取措施提高客戶滿意度,。
9,、定期召開業(yè)主座談會，定期走訪業(yè)主,，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),。
10、熱情接待住戶和來訪客戶,，對住戶的投訴耐心解釋,，及時(shí)處理。
任職要求：
1,、熟練使用辦公軟件,。
2、中專以上學(xué)歷,。
1,、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制,、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，承上啟下,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2,、帶領(lǐng)客服人員做好各類日常服務(wù)工作,，積極解決客戶反饋服務(wù)需求。
3,、指導(dǎo),、監(jiān)督、建立,、健全各類檔案,，定期檢查檔案保管工作。
4,、指導(dǎo)督促各種費(fèi)用收繳情況,，提高收費(fèi)率。
5,、每日檢查客服日常工作情況,，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題及時(shí)安排處理并改進(jìn)工作。
6,、組織例會,，及時(shí)溝通各類信息，組織企業(yè)文化建設(shè)與推廣,，營造團(tuán)隊(duì)氛圍,。
7、編制培訓(xùn)計(jì)劃，并具體實(shí)施培訓(xùn)與考核工作,。
8,、配合項(xiàng)目部其他成員共同完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，采取措施提高客戶滿意度,。
9,、定期召開業(yè)主座談會，定期走訪業(yè)主,，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),。
10、熱情接待住戶和來訪客戶,，對住戶的投訴耐心解釋,，及時(shí)處理。
任職要求：
1,、熟練使用辦公軟件,。
2、中專以上學(xué)歷,。
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